Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Van Duijnhoven Mode is een handelsnaam van:

RTD COMMERCE LLC
Registratienummer: 2026-001987922
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
Verenigde Staten

E-mail: info@vanduijnhovenmode.nl

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09.00–17.00 uur (CET/CEST, afhankelijk van het seizoen).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Van Duijnhoven Mode en op iedere overeenkomst op afstand die tussen Van Duijnhoven Mode en u als consument tot stand komt.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat u deze kunt raadplegen en, waar redelijkerwijs mogelijk, kunt opslaan of afdrukken.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijven uw wettelijke rechten volledig van toepassing.

Artikel 3 — Het aanbod

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren, maten, materialen, prijzen en andere productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Omdat beeldschermen en apparaten kleuren verschillend kunnen weergeven, kunnen wij niet garanderen dat de kleurweergave op uw scherm exact overeenkomt met de werkelijke kleur van het artikel.

Kennelijke vergissingen, schrijffouten of andere duidelijke fouten in het aanbod binden ons niet, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Een aanbod geldt zolang dit op onze website beschikbaar is, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer u ons aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven e-mailadres.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren wanneer wij deze redelijkerwijs niet kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld wanneer een artikel niet beschikbaar is of sprake is van een duidelijke prijs- of productinformatiefout. Indien u al heeft betaald, betalen wij de betreffende bedragen terug.

Uw wettelijke rechten blijven hierbij volledig van toepassing.

Artikel 5 — Retourtermijn en wettelijk herroepingsrecht

Naast uw wettelijke rechten bieden wij een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Voor de meeste online aankopen heeft u daarnaast het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

Onze vrijwillige retourtermijn van 30 dagen is dus ruimer dan de wettelijke herroepingstermijn en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Wanneer één bestelling uit meerdere goederen bestaat die afzonderlijk worden geleverd, kan de wettelijke herroepingstermijn beginnen op de dag nadat u het laatste relevante artikel heeft ontvangen.

U kunt uw wettelijke herroepingsrecht ook uitoefenen voordat het product is geleverd, dus ook wanneer uw bestelling nog onderweg is.

Om gebruik te maken van uw wettelijke herroepingsrecht moet u ons binnen de toepasselijke termijn door middel van een duidelijke verklaring informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Dit kan per e-mail via info@vanduijnhovenmode.nl of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Meer informatie over onze vrijwillige retourtermijn en uw wettelijke herroepingsrecht vindt u in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Artikel 6 — Verplichtingen en kosten bij herroeping

Tijdens de wettelijke herroepingstermijn dient u zorgvuldig met het artikel om te gaan.

U mag een artikel bekijken en passen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat redelijkerwijs ook in een fysieke kledingwinkel zou kunnen doen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer deze het gevolg is van behandeling die verder gaat dan daarvoor noodzakelijk is.

Nadat u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing om gebruik te maken van uw wettelijke herroepingsrecht, moet u de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na deze melding terugzenden.

Tenzij de goederen gebrekkig, beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet conform de overeenkomst zijn, zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending voor uw rekening.

Tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven, bent u verantwoordelijk voor het regelen van de retourzending via een geschikte post- of koeriersdienst.

Gebruik het retouradres dat door onze klantenservice wordt verstrekt. Stuur artikelen niet automatisch terug naar het afzenderadres op het oorspronkelijke pakket, omdat dit mogelijk niet onze aangewezen retourfaciliteit is.

Ons geautoriseerde retouradres kan zich buiten Nederland bevinden.

Voor internationale retourzendingen van niet-gebrekkige artikelen moeten alle verzendkosten, douanekosten, invoerrechten, belastingen en andere kosten die door de afzender moeten worden betaald om de retourzending op het geautoriseerde retouradres te laten aankomen, vooraf volledig worden betaald.

Retourzendingen waarbij bij aankomst nog bedragen verschuldigd zijn, kunnen mogelijk niet door de retourfaciliteit worden geaccepteerd.

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een artikel gebrekkig, beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet conform de overeenkomst is.

Artikel 7 — Terugbetaling bij herroeping

Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht, betalen wij de bedragen die wij volgens het toepasselijke consumentenrecht aan u verschuldigd zijn zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft verstrekt dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders met u is overeengekomen en dit wettelijk is toegestaan.

Waar van toepassing vergoeden wij ook de kosten van onze goedkoopste aangeboden standaardlevering.

Wanneer onze standaardlevering gratis is, betekent dit normaal gesproken dat het bedrag dat voor de geretourneerde artikelen is betaald, wordt terugbetaald.

Eventuele aanvullende kosten die voortvloeien uit uw uitdrukkelijke keuze voor een duurdere leveringsmethode dan onze goedkoopste standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.

Artikel 8 — Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer een van de wettelijke uitzonderingen van toepassing is.

Dit kan onder andere gelden voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Ook kan het herroepingsrecht worden uitgesloten voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Deze uitzonderingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een artikel gebrekkig, beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet conform de overeenkomst is.

Artikel 9 — Prijzen

De prijzen die op onze website aan consumenten worden weergegeven zijn in euro's en bevatten de toepasselijke belastingen voor zover dit wettelijk vereist is, tenzij duidelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten of andere toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Wanneer wij een prijsvermindering aankondigen waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving een eerdere prijs moet worden vermeld, gebruiken wij daarvoor de wettelijk voorgeschreven referentieprijs.

Dit is in beginsel de laagste prijs die wij gedurende de relevante 30 dagen voorafgaand aan de prijsvermindering voor het betreffende artikel hebben toegepast.

Kennelijke prijsfouten binden ons niet voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 10 — Conformiteit en wettelijke garantie

De artikelen die wij leveren moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat u als consument redelijkerwijs van het artikel mag verwachten.

Daarbij kan onder andere rekening worden gehouden met de omschrijving van het artikel, de informatie die wij vóór aankoop hebben verstrekt, de aard van het product en het normale gebruik ervan.

Naast uw overige rechten heeft u recht op de wettelijke garantie volgens het Nederlandse consumentenrecht.

De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste algemene garantietermijn. Hoe lang u redelijkerwijs mag verwachten dat een artikel aan de overeenkomst voldoet, hangt onder andere af van de aard van het product en de omstandigheden.

Wanneer binnen één jaar na levering een gebrek aan het licht komt, wordt in beginsel vermoed dat het artikel bij levering al niet aan de overeenkomst voldeed, tenzij wij het tegendeel kunnen aantonen of dit vermoeden niet verenigbaar is met de aard van het artikel of het gebrek.

Wanneer een artikel niet aan de overeenkomst voldoet, heeft u recht op de wettelijke remedies die op uw situatie van toepassing zijn.

Dit kan onder andere kosteloos herstel of vervanging omvatten en, wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving mogelijk is, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Voor een gerechtvaardigde klacht over een gebrekkig, beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet-conform artikel brengen wij u geen kosten in rekening die volgens de toepasselijke consumentenwetgeving voor onze rekening behoren te komen.

Uw wettelijke rechten kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

De bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat u tijdens het bestelproces aan ons heeft verstrekt.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste aflevergegevens. Indien u een fout ontdekt, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

De verwachte verwerkingstijd en levertijd worden vermeld op onze website en/of in ons verzendbeleid.

Wij voeren bestellingen zonder onnodige vertraging uit en leveren binnen de wettelijk vereiste termijn, tenzij met u een andere leveringstermijn is overeengekomen.

Wanneer levering niet binnen de overeengekomen of toepasselijke wettelijke termijn plaatsvindt, heeft u de rechten die het toepasselijke consumentenrecht u in dat geval verleent.

Wanneer u op grond van de wet gerechtigd bent de overeenkomst wegens niet-levering te ontbinden, betalen wij de bedragen waarop u recht heeft binnen de wettelijk voorgeschreven termijn terug.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat in beginsel pas op u over wanneer u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek heeft ontvangen.

Artikel 12 — Internationale fulfilment

Om onze bestellingen te verwerken en te leveren, kunnen wij gebruikmaken van gespecialiseerde leveranciers, magazijnen, logistieke dienstverleners en fulfilmentpartners.

Deze partners kunnen zich buiten Nederland en buiten de Europese Economische Ruimte bevinden.

Dit betekent dat een bestelling rechtstreeks vanuit een internationale fulfilmentlocatie aan u kan worden verzonden.

Het gebruik van internationale fulfilmentpartners doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten tegenover Van Duijnhoven Mode als verkoper.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door onze dienstverleners vindt u in ons Privacybeleid.

Artikel 13 — Betaling

U kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op onze website worden aangeboden.

De beschikbare betaalmethoden kunnen van tijd tot tijd verschillen.

Betalingen worden verwerkt via onze betalingsdienstverleners en de technische infrastructuur van onze webshop.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte betaal- en factureringsgegevens.

Artikel 14 — Klachten

Heeft u een klacht over een artikel of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via info@vanduijnhovenmode.nl en omschrijf uw klacht zo volledig en duidelijk mogelijk.

Wij behandelen klachten binnen een redelijke termijn en streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Wanneer wij meer tijd nodig hebben om een klacht te onderzoeken, laten wij u dit weten.

Wanneer u in Nederland woont en een grensoverschrijdend consumentengeschil heeft, kunt u voor informatie en advies onder andere contact opnemen met het Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland).

Het indienen van een klacht bij ons beperkt uw wettelijke rechten niet.

Artikel 15 — Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder waar van toepassing de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Ons Privacybeleid maakt integraal deel uit van de informatie die wij aan klanten verstrekken over het gebruik van onze webshop.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen Van Duijnhoven Mode en de consument is Nederlands recht van toepassing, voor zover een dergelijke rechtskeuze wettelijk is toegestaan.

Wanneer u als consument in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, voor zover deze bescherming volgens het toepasselijke recht op u van toepassing is.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke regels inzake rechterlijke bevoegdheid.